东风雪铁龙客服在线答疑专贴

东风雪铁龙客服

bao.bo 发表于 2017-12-9 07:56
您好，我的车呢没有毛病，就是想咨询一下这个问题，看是否能给予帮助啊，谢谢！ ...

您好！部分车辆的蓄电池正负极是用螺丝固定的，需要专业工具操作，是否可以直接将负极接在车架上，非常抱歉无相关信息，请咨询当地网点授权网点确认。谢谢。

bao.bo

东风雪铁龙客服 发表于 2017-12-9 12:41
您好！部分车辆的蓄电池正负极是用螺丝固定的，需要专业工具操作，是否可以直接将负极接在车架上，非常抱 ...

感谢您的回复！

我已告诉您我是世嘉车嘛，咱不是总部的嘛，如果您不太清楚，能不能麻烦您给咨询一下工程师啊，当地的网点不如咱总部权威吧！

东风雪铁龙客服

yangsir 发表于 2017-12-9 11:37
积分兑换礼品，为什么都快过了一个月了都没有处理？

您好！我非常乐意帮助您，烦请私信提供个人联系方式，我们给您致电详细了解情况，给您带来的不便，敬请谅解！

东风雪铁龙客服

bao.bo 发表于 2017-12-10 10:18
感谢您的回复！

我已告诉您我是世嘉车嘛，咱不是总部的嘛，如果您不太清楚，能不能麻烦您给咨询一下工程 ...

您好！烦请您私信提供车主姓名、联系电话、车牌号、车辆识别代码（行驶证上）、附近网点的名称、购车日期及行驶里程，以便我们致电详细了解您反映的情况，谢谢。

chine2011

真不错，支持哦！

东风雪铁龙客服

chine2011 发表于 2017-12-13 09:12 真不错，支持哦！

您好！感谢您的关注和支持，您的支持和认可是我们最大的动力，后期会继续努力，谢谢。

hdj

你好，请问你们从排产到下线，再到客户手中需要多长时间？

东风雪铁龙客服

hdj 发表于 2018-1-14 09:11
你好，请问你们从排产到下线，再到客户手中需要多长时间？

您好！具体的供货周期需要和当地授权网点确认，请问您是遇到什么问题？有什么可以帮您？

calloway

请问客服：听说使用5w30机油的车，如果里程比较多，比如超过8万公里之后，可以用5w40的机油。请问这一说法是否属实，更换机油标号会不会伤发动机？

东风雪铁龙客服

calloway 发表于 2018-1-20 01:35
请问客服：听说使用5w30机油的车，如果里程比较多，比如超过8万公里之后，可以用5w40的机油。请问这一说法 ...

您好！我们了解到W前面的数字代表的是低温下流动性，数字越低流动性越好。W后面的数字代表高温下粘度保护性，数字越大保护性越好。具体的更换机油请和当地授权网点确认。